Återbetalningspolicy

Returer & Byten

På SoulLiv tillverkas varje plagg med omsorg och genomgår noggrann kvalitetskontroll innan leverans. Vi
vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.

Returer

Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning att begära retur.

För att påbörja en retur, kontakta oss via:
📩 soullivbeachwear@gmail.com

Returadress:
SoulLiv AB – Dayane Sampaio
Norregöksvägen 21
163 52 Spånga – Sverige

För att få återbetalning måste produkten vara oanvänd, otvättad, med originaletiketter och i ursprunglig
förpackning.
⚠️ Fraktkostnaden återbetalas ej.
⚠️ Kunden står för returfrakten.

När vi mottagit returen behandlas återbetalningen så snart som möjligt, inom 30 arbetsdagar.

Returer som inte uppfyller vår returpolicy skickas tillbaka till kunden mot en extra fraktkostnad.

Returfraktkostnader per region:
Sverige: 110 SEK
EU-länder: 15 EUR
Norge: 150 NOK
Schweiz: 15 CHF
Storbritannien: 15 GBP
Utanför EU: 30 USD

Byten

Om storleken inte passar eller du önskar en annan modell, skicka tillbaka varan enligt instruktionerna
ovan och gör en ny beställning på soulliv.com.

Behöver du hjälp med storlekar?
📩 soullivbeachwear@gmail.com – vi hjälper gärna till!

Defekta eller skadade produkter

Om du mottagit en skadad eller defekt produkt, kontakta oss omedelbart. Vi ordnar med byte eller full
återbetalning, inklusive frakt (importskatter eller lokala avgifter ingår ej).