Política de reembolso

Devoluções

Você pode solicitar a devolução em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para:
📩 soullivbeachwear@gmail.com

Endereço para devolução:
SoulLiv AB – Dayane Sampaio
Norregöksvägen 21
163 52 Spånga – Suécia

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar sem uso, sem lavagem, com todas as etiquetas
afixadas e na embalagem original.
⚠️ O valor do frete original não é reembolsável.
⚠️ O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente.

Após o recebimento da devolução, o reembolso será processado o mais breve possível, em até 30 dias
úteis.

Devoluções que não seguirem estas condições serão reenviadas ao cliente, com cobrança de frete
adicional.

Custos de devolução por região:
Suécia: 110 SEK
União Europeia: 15 EUR
Noruega: 150 NOK
Suíça: 15 CHF
Reino Unido: 15 GBP
Outros países fora da UE: 30 USD

Trocas

Se o tamanho não servir ou você preferir outro modelo, basta seguir o processo de devolução acima e
fazer um novo pedido diretamente no nosso site: soulliv.com

Se tiver dúvidas sobre tamanhos ou modelos, fale com a gente:
📩 soullivbeachwear@gmail.com – teremos prazer em ajudar!

Produto com defeito ou avaria

Caso receba um item com defeito, entre em contato conosco assim que possível. Faremos a substituição
ou o reembolso completo, incluindo o valor do frete (impostos e taxas de importação não estão incluídos).